大家知道站內(nèi)搜索是網(wǎng)站的輔助性功能,設(shè)計(jì)是可大可小,可以使簡單的網(wǎng)站頁面內(nèi)容的關(guān)鍵詞搜索,也可以是有著復(fù)雜算法的排序搜索。搜索的目的是什么?那就是讓用戶找到他想要的東西,這也是網(wǎng)站能吸引用戶的地方。另外要搜索要解決一個問題是,用戶搜到了他想要的東西之后怎么辦?我們就能比較清晰的得出,搜索這個輔助性功能并不是為了要讓用戶去使用它,而是為了讓用戶找到想要的東西,并達(dá)成目的。所以搜索框要做的是如下兩個方面:
1、提拔搜索的準(zhǔn)確命中率。
既然搜索是為了讓用戶找到想要的東西,那就得提高搜索成功率,或者是準(zhǔn)確命中率。用戶輸入一個關(guān)鍵詞,假如搜索不到內(nèi)容,用戶一定會很失望,沒有內(nèi)容對于搜索來說等于沒有反饋。那如何提高關(guān)鍵詞和內(nèi)容的匹配率呢?那就要做許多技術(shù)層面的優(yōu)化,如語義分析,詞語關(guān)聯(lián)等等,目的就是能使用戶輸入的關(guān)鍵詞匹配網(wǎng)站里面的內(nèi)容,因此用搜索成功率來考核是比較靠譜的。
2、提高搜索的轉(zhuǎn)化率搜索效果出來了,接下來就得讓用戶完成的操作,該下單的下單,該下載的下載。前面也說過,通過搜索去尋找內(nèi)容用戶,一般黏性都比較高,怎樣把這種黏性轉(zhuǎn)化成效果,是搜索效果頁面要解決的問題。搜索效果在顯現(xiàn)的時候要注重排序,把那些受用戶迎接的,購買成功率高的,或者需要重點(diǎn)推廣的放在前面,這樣就需要定制一套邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃阉魉惴,以使搜索效果按照設(shè)定的效果去展示。轉(zhuǎn)化率是每個網(wǎng)站的目標(biāo),用轉(zhuǎn)換率來考核,也是比較靠譜的。